Sıkça Sorulan Sorular

Siparişiniz ödeme onayı alındıktan sonra en geç 14 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir.

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Bizleri arayarak iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

• Kargoya verilmeyen siparişler: Ücretsiz iptal
• Teslim edilen siparişler: Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde destek sayfamızdan bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu işlemleri takiben, kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir(elektronik ürünler hariç). Sipariş edilen üründeki hata müşteri kullanımından kaynaklı ise, yetkili servis dışında montaj yapılmış ise veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmamaktadır. Ürün iadesi ve değişim şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. Ürünün beğenilmemesi veya keyfi iade durumlarında ürün için kullanılan paketleme malzemeleri, kesilen fatura adeti maliyeti, eft / havale ücreti veya kullanılan sarf malzemelerin giderlerinin iade edilecek tutardan kesileceğini ALICI kabul etmiş olur.

Kargo ücreti, alıcıya aittir ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizin kargo tutarı, seçtiğiniz adrese göre kapıda ödenecektir.

Kargo süreleri bölgeye göre değişiklik gösterir tahmini olarak 4-5 iş günü içerisinde gelir

Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

İade işlemi için bizlerle iletişime çekin.

Şifrenizi değiştirmek için:

1. Hesabınıza giriş yapın
2. "Hesap Ayarları" bölümüne gidin
3. "Şifre Değiştir" seçeneğini tıklayın
4. Mevcut şifrenizi girin
5. Yeni şifrenizi belirleyin ve onaylayın

Şifremi unuttum? Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkini kullanabilirsiniz.